Basicall is een telefonieplatform en in eigen wooren: "Integration made simple Integratie: van contact center applicatie is soms een lastige klus. BasiCall maakt dit proces eenvoudig met een stabiel platform en maatwerk bij implementatie."

Wat is Basicall 2-way?

Met deze tweeweg koppeling word niet alleen informatie van Basicall naar Saleslane doorgegeven. Saleslane kan met deze app ook leads automatisch aan Basicall doorgeven. Zo kan het volledige leadbeheer van Saleslane ingezet worden om "just in time" gegevens naar Basicall te sturen.

Hierdoor kan altijd de juiste lead op het juiste moment aan de agent worden aangeboden!

Wat ontvangt Saleslane van Basicall?

• Afgeboekte resultaten/ resultaatcodes.
• (Lead)gegevens zoals opgeslagen aan het einde van het gesprek.
• Gespreksopname van ieder (succesvol) gesprek.